การสั่งซื้อ

กรุณาตรวจสอบใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีที่แนบไปในกล่องพัสดุ ถ้าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับเอกสาร กรุณาติดต่อเราที่ customers@charleskeith.co.th

 

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดเตรียมด้วยสินค้าในสต๊อก หากสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพ หรือสินค้าหมด คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดเตรียมด้วยสินค้าที่มาสามารถจัดส่งได้จริงเท่านั้น โดยเราจะทำการคืนเงินค่าสินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ให้คุณ

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่ บัญชีของฉัน แล้วเลือก คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉันคลิกดูรายละเอียดที่ ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ ข้างหมายเลขคำสั่งซื้อนั้นๆ

 

หากคุณซื้อสินค้าในฐานะผู้เยี่ยมชม คุณสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อได้จากอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราที่ customers@charleskeith.co.th หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขออภัยที่เราไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่สำเร็จแล้วได้ การแก้ไขรวมไปถึงการเปลี่ยนขนาด/สีของสินค้า การลด หรือเพิ่มจำนวนสินค้า การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า หรือที่อยู่ในการออกใบเสร็จ และประเภทการชำระเงิน

 

เราพยายามอย่างสุดความสามารถในการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วที่สุด ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายการสินค้าให้ถูกต้องก่อนทำการสั่งซื้อ

 

กรุณาติดต่อเราที่ customers@charleskeith.co.th สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 20 นาทีเท่านั้น

 

สำหรับคำสั่งซื้อในฐานะสมาชิก คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้โดยเข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่ คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน แล้วกด ‘ยกเลิกคำสั่งซื้อ’ คุณจะได้รับอีเมลการยกเลิกคำสั่งซื้อ

 

สำหรับคำสั่งซื้อในฐานะผู้เยี่ยมชม กรุณาติดต่อเราที่ customers@charleskeith.co.th สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

 

เราพยายามอย่างสุดความสามารถในการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วที่สุด ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายการสินค้าให้ถูกต้องก่อนทำการสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อทั้งหมด รวมถึงคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะถูกบันทึกไว้ในประวัติคำสั่งซื้อของคุณ หากต้องการทำการสั่งซื้ออีกครั้ง เข้าสู่ระบบ ไปที่ คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉันคลิกดูรายละเอียดที่ปุ่ม ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ ข้างหมายเลขคำสั่งซื้อนั้นๆ เพื่อดูสินค้าที่ถูกยกเลิก และเพิ่มสินค้านั้นๆ เข้าตะกร้าสินค้าอีกครั้ง

สินค้าทั้งหมดที่อยู่ในตะกร้าสินค้าของคุณในบัญชีของคุณจะยังคงอยู่ในตะกร้าจนกว่าคุณจะทำการสั่งซื้อสำเร็จ หรือกดเอาสินค้านั้นออก

หากคำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก และการชำระเงินสำเร็จแล้ว คุณจะได้รับเงินคืนผ่านประเภทการชำระเงินเดิมภายใน 14 วันหลังขั้นตอนการคืนเงินถูกดำเนินการ โดยคุณจะได้รับแจ้งสถานะทางอีเมล หลังจากนั้นอาจจะต้องใช้เวลาอีก 14 วันเพื่อให้ยอดเงินกลับเข้าบัญชีของคุณ โดยระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัญชี หากคุณไม่ได้รับเงินคืนภายใน 14 วัน กรุณาติดต่อธนาคารเข้าของบัญชีโดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การใส่สินค้าลงตะกร้าไม่ถือว่าเป็นการจองสินค้าให้คำสั่งซื้อของคุณ กรุณาทำการชำระเงินให้สำเร็จเพื่อยืนยันว่าคุณจะได้รับสินค้า

หากคุณไม่สามารถทำการสั่งซื้อได้สำเร็จ กรุณาตรวจสอบว่าได้ใส่รายละเอียดชื่อ ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และอื่นๆ รวมไปถึงรหัสยืนยัน (หากมี) ในรูปแบบที่ถูกต้องเท่านั้น
ช่องสำหรับใส่ชื่อ และนามสกุล ไม่สามารถใส่เครื่องหมายพิเศษใดๆ ได้ ช่องสำหรับใส่ที่อยู่ ที่สามารถใส่เครื่องหมายจุด (.) เครื่องหมายลูกน้ำ (,) และเครื่องหมายวงเล็บเท่านั้น

กรุณาส่งภาพหน้าจอที่แสดงข้อผิดพลาด หรือคัดลอกข้อความรายละเอียดข้อผิดพลาดหาเราที่ customers@charleskeith.co.th เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไม่ ทุกการช้อปบนออนไลน์จะไม่ได้รับถุงกระดาษ