ไทย,
TH ฿
ปลายทางในการจัดส่ง
คุณกำลังเลือกจัดส่งไปยัง ไทย และคำสั่งซื้อของคุณจะถูกเรียกเก็บเป็นสกุลเงิน TH ฿
ไทย
(ที่เลือก)
TH ฿
Argentina
ARS $
Armenia
Aruba
AWG ƒ
Australia
AU $
Austria
EU €
Azerbaijan
Bahamas
BSD $
Bahrain
BHD
Bangladesh
BDT ৳
Belgium
EU €
Brazil
R$
Brunei
Bulgaria
EU €
Cambodia
US $
Canada
CAD
Chile
CLP $
China
/ 中国
¥
Colombia
COP $
Croatia
EU €
Czech Republic
EU €
Denmark
EU €
Egypt
Estonia
EU €
Finland
EU €
France (EN)
EU €
France (FR)
EU €
Georgia
Germany
EU €
Greece
EU €
香港特別行政區
HK $
Hong Kong SAR
HK $
Hungary
EU €
India
INR ₹
Indonesia (EN)
ID IDR
Indonesia (ID)
ID IDR
Iran
Ireland
EU €
Israel
IL ₪
Italy
EU €
Japan
/日本
¥
Jordan
Kazakhstan
Kuwait
KW KWD
Latvia
EU €
Lebanon
Libya
Lithuania
EU €
Luxembourg
EU €
澳門特別行政區
HK $
Macau SAR
HK $
Malaysia
MY RM
Malta
EU €
Mauritius
Mexico
MX Mex$
Mongolia
Morocco
Myanmar
Netherlands
EU €
New Zealand
NZ $
Norway
Oman
OMR
Pakistan
Panama
US $
Philippines
PH ₱
Poland
EU €
Portugal
EU €
Qatar
QAR
Romania
EU €
Saudi Arabia (EN)
SR ﷼
ريال سعودي (ر.س)
SR ﷼
Singapore
SG $
Slovakia
EU €
Slovenia
EU €
South Africa
ZA R
South Korea
KR ₩
대한민국
KR ₩
Spain (EN)
EU €
Spain (ES)
EU €
Sri Lanka
LK ₨
Sweden
EU €
Switzerland
CHF
Taiwan
TW $
台灣
TW $
ไทย
TH ฿
Thailand
TH ฿
Turkey
TRY ₺
United Arab Emirates
AE $
United Kingdom
GB £
United States Of America (EN)
US $
United States Of America (ES)
US $
Uruguay
UYU $
Vietnam
VND
Việt Nam
VND
ไม่พบข้อมูล กรุณาเลือกประเทศอื่น
สำหรับประเทศอื่นๆ
เลือกชมเว็บไซต์ International
เพิ่มสินค้าในรายการโปรดของผู้เยี่ยมชมเรียบร้อยแล้ว
เข้าสู่ระบบ หรือสร้างบัญชีสมาชิก เพื่อบันทึก และตรวจดูรายการโปรดของคุณได้บนทุกอุปกรณ์
เข้าสู่ระบบ หรือสร้างบัญชีสมาชิก เพื่อบันทึก และตรวจดูรายการโปรดของคุณได้บนทุกอุปกรณ์
ลืมรหัสผ่านใช่ไหม?
เข้าสู่ระบบ
สร้างบัญชี
การคืน และการเปลี่ยนสินค้า
ฉันสามารถคืนสินค้าได้อย่างไร?
เราอยากให้คุณรักสินค้า CHARLES & KEITH และได้ทดลองสินค้าอย่างสะดวกสบายที่บ้านของคุณเอง หากคุณไม่พอใจในสินค้า สามารถส่งคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ
สินค้าที่ต้องการส่งคืน หรือเปลี่ยนต้องเป็นสินค้าราคาปกติเท่านั้น
- กรุณาตรวจสอบว่าสินค้าที่จะส่งคืนนั้นอยู่ในสภาพดั้งเดิม อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน
- ไม่มีค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า กรณีสินค้ามีตำหนิ หรือได้รับสินค้าผิดรุ่น โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้าคืนในกรณีอื่นๆ
- เนื่องจากข้อกำหนดด้านสุขอนามัย เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าประเภทต่างหู และสินค้าประเภทรองเท้าที่มีถุงเท้า โดยจะมีข้อยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีตำหนิ หรือได้รับสินค้าผิดรุ่นเท่านั้น
- เราจะทำการตรวจสอบว่าสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพดั้งเดิมอีกครั้ง ก่อนดำเนินการตามคำขอคืนสินค้าของคุณ
- การคืนสินค้าที่ไม่ตรงตามนโยบายของเราจะไม่ถูกอนุมัติ และสินค้าจะถูกส่งกลับคืนคุณ โดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
- ในกรณีสินค้าที่ส่งคืนมาจากคำสั่งซื้อที่มีของสมนาคุณ (GWP) และมูลค่าของคำสั่งซื้อหลังจากหักมูลค่าสินค้าคืน ต่ำกว่ามูลค่าแรกที่ทำให้ได้รับของสมนาคุณ ของสมนาคุณนั้นจะต้องถูกส่งคืนมาด้วย หากไม่ได้ส่งคืน คุณจะต้องชำระเงินค่าของสมนาคุณตามมูลค่าที่ระบุ
ขั้นตอนการคืนสินค้าออนไลน์เป็นอย่างไร?
นโยบายการคืนสินค้าของเราใช้ได้กับสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ จัดส่งภายในประเทศไทย ภายใน 14 วันหลังจากวันสั่งซื้อเท่านั้น
สินค้าที่ซื้อจากหน้าสาขาของเราไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนสินค้าออนไลน์
CHARLES & KEITH
(ATTN: Customer Service)
88 The PARQ, 12F West Wing, Ratchadaphisek Road,
Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok 10110
+66 2365 6283
(ATTN: Customer Service)
88 The PARQ, 12F West Wing, Ratchadaphisek Road,
Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok 10110
+66 2365 6283
เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ CHARLES & KEITH จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของพัสดุที่คุณส่งคืน
หากคุณไม่ได้รับแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าไปในกล่องพัสดุ หรือได้รับสินค้าที่ชำรุด หรือไม่ถูกต้อง สามารถติดต่อเราที่ customers@charleskeith.co.th โดยตั้งหัวเรื่องอีเมลว่า: คำขอคืนสินค้า - หมายเลขคำสั่งซื้อ แผนกบริการลูกค้าของเราจะช่วยเหลือคุณเอง
หากคุณสั่งซื้อสินค้าในฐานะผู้เยี่ยมชม กรุณาติดต่อเราที่ customers@charleskeith.co.th โดยตั้งหัวเรื่องอีเมลว่า: คำขอเปลี่ยนสินค้า – หมายเลขการสั่งซื้อ
วิธีที่ 1 | |||
---|---|---|---|
ด้วยแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า | |||
กรุณากรอกแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับไปในกล่องพัสดุให้ครบถ้วน และส่งกลับคืนพร้อมสินค้า | |||
ขั้นตอนที่ 1
กรอกแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับไปในกล่องพัสดุ
|
ขั้นตอนที่ 2
บรรจุสินค้า และแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์เดิม ติดสติกเกอร์ที่อยู่ในการส่งคืน (ที่แนบไปพร้อมคำแนะนำการคืนสินค้า) ลงบนหน้ากล่อง
|
ขั้นตอนที่ 3
ส่งสินค้ากลับหาเราด้วยวิธีการจัดส่งที่คุณสะดวก เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้
|
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล
|
วิธีที่ 1 |
---|
ด้วยแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า |
กรุณากรอกแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับไปในกล่องพัสดุให้ครบถ้วน และส่งกลับคืนพร้อมสินค้า |
ขั้นตอนที่ 1
กรอกแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับไปในกล่องพัสดุ
|
ขั้นตอนที่ 2
บรรจุสินค้า และแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์เดิม ติดสติกเกอร์ที่อยู่ในการส่งคืน (ที่แนบไปพร้อมคำแนะนำการคืนสินค้า) ลงบนหน้ากล่อง
|
ขั้นตอนที่ 3
ส่งสินค้ากลับหาเราด้วยวิธีการจัดส่งที่คุณสะดวก เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้
|
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล
|
วิธีที่ 2 | |||
---|---|---|---|
ด้วยแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าทางออนไลน์ | |||
ขอคืนสินค้าผ่านทางบัญชี CHARLES & KEITH ของคุณ | |||
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่บัญชีของคุณบน CHARLESKEITH.CO.TH คลิกที่ คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน แล้วเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า แล้วคลิกที่ 'ส่งคำขอคืนสินค้า’ เพื่อระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน หลังจากคลิก 'ส่ง’ คำขอแล้ว คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขคำขอคืนสินค้าได้ที่ 'รายละเอียดคำสั่งซื้อสินค้า’ แล้วคลิกที่ 'ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า'
|
ขั้นตอนที่ 2
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนสถานะคำขอคืนสินค้าด้วยหัวเรื่อง 'เราได้รับคำขอคืนสินค้าของคุณแล้ว’ อย่างไรก็ตามกรุณารอรับอีเมลด้วยหัวเรื่อง 'แจ้งผลการพิจารณารับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า’ อีกครั้ง ก่อนส่งสินค้าที่ได้รับการอนุมัติกลับหาเรา
|
ขั้นตอนที่ 3
บรรจุสินค้าที่ได้รับการอนุมัติลงในกล่องพัสดุ แนบแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า และใบเสร็จรับเงิน แล้วติดสติกเกอร์ที่อยู่ส่งสินค้าคืนลงบนกล่อง ส่งสินค้ากลับหาเราด้วยบริการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามสถานะพัสดุที่คุณเลือก แล้วส่งรายละเอียดการจัดส่งหาเราที่ customers@charleskeith.co.th
|
ขั้นตอนที่ 4
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อพัสดุของคุณมาถึงเรา
|
วิธีที่ 2 |
---|
ด้วยแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าทางออนไลน์ |
ขอคืนสินค้าผ่านทางบัญชี CHARLES & KEITH ของคุณ |
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่บัญชีของคุณบน CHARLESKEITH.CO.TH ใต้หัวข้อ คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน เลือกสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน/เปลี่ยน พร้อมระบุเหตุผล
|
ขั้นตอนที่ 2
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนสถานะคำขอคืนสินค้า
|
ขั้นตอนที่ 3
ถ้าสถานะคำขอคืนสินค้าของคุณคือ 'Authorised' กรุณาส่งสินค้ากลับหาเราด้วยวิธีการจัดส่งที่คุณสะดวก เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้
|
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล
|
ฉันสามารถตรวจสอบสถานะการคืนสินค้าได้อย่างไร?
เข้าสู่บัญชีของคุณ ใต้หัวข้อ บัญชีของฉัน เลือก คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน. สถานะการคืนสินค้าของคุณจะระบุอยู่ข้างหมายเลขการคืนสินค้า
กำลังดำเนินการ | เราได้รับคำขอคืนสินค้าของคุณแล้ว |
ถูกปฏิเสธ | คำขอคืนสินค้าของคุณถูกปฏิเสธ |
เสร็จสิ้น | คำขอคืนสินค้าของคุณเสร็จสิ้นแล้ว |
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไร?
เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว สินค้าจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพดี ตรงตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา โดยจะใช้เวลาไม่เกิน 14 วัน
หลังการคืนได้รับการอนุมัติแล้ว จะใช้เวลาไม่เกิน 14 วันในการดำเนินการส่งยอดเงินกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ หลังจากเราได้ดำเนินการคืนเงินแล้ว คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลอีกครั้ง
* กรุณาทราบว่าการคืนเงินอาจเกิดความล่าช้าถึง 21 วันเนื่องจากกิจกรรมพิเศษ เช่นการลดราคาที่ร้านค้าออนไลน์
หลังการดำเนินการ อาจะต้องใช้เวลาถึง 14 วันเพื่อให้ยอดเงินกลับสู่บัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 14 วัน กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการบัญชีของคุณโดยตรง
ยอดเงินคืนจะเท่ากับมูลค่าสินค้าที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน โดยจะไม่รวมค่าจัดส่งของคำสั่งซื้อนั้นๆ คุณจะได้รับค่าจัดส่งจากการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณคืนในกรณีสินค้าชำรุด หรือได้รับสินค้าผิดรุ่นเท่านั้น โดย CHARLESKEITH.CO.TH จะคืนเงินไปยังวิธีเดียวกับที่คุณชำระเงิน
เราหวังว่าคุณจะเข้าใจถ้าการคืนเงินเกิดการล่าช้าเนื่องจากกิจกรรมพิเศษ เช่นการลดราคาที่ร้านค้าออนไลน์
ฉันจะเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร?
สามารถทำการเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก CHARLESKEITH.CO.TH ในกรณีสินค้ามีตำหนิ หรือได้รับสินค้าผิดรุ่นเท่านั้น
สามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
เนื่องจากข้อกำหนดด้านสุขอนามัย เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าประเภทต่างหู โดยจะมีข้อยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีตำหนิ หรือได้รับสินค้าผิดรุ่นเท่านั้น
การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต็อก เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มูลค่าใกล้เคียงกัน คืนเงินผ่านทางวิธีเดียวกันกับที่คุณชำระเงิน หรือวืธีอื่นๆ ตามดุลพินิจของ CHARLESKEITH.CO.TH.
วิธีที่ 1 | ||||
---|---|---|---|---|
ด้วยแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า | ||||
กรุณากรอกแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับไปในกล่องพัสดุให้ครบถ้วน และส่งกลับคืนพร้อมสินค้า | ||||
ขั้นตอนที่ 1
กรอกแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับไปในกล่องพัสดุ
|
ขั้นตอนที่ 2
บรรจุสินค้า และแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์เดิม ติดสติกเกอร์ที่อยู่ในการส่งคืน (ที่แนบไปพร้อมคำแนะนำการคืนสินค้า) ลงบนหน้ากล่อง
|
ขั้นตอนที่ 3
ส่งสินค้ากลับหาเราด้วยวิธีการจัดส่งที่คุณสะดวก เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้
|
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล
|
Step 5
เราจะส่งสินค้าใหม่ให้คุณ และเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
|
วิธีที่ 2 | ||||
---|---|---|---|---|
ด้วยแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าทางออนไลน์ | ||||
ขอเปลี่ยนสินค้าผ่านทางบัญชี CHARLES & KEITH ของคุณ | ||||
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่บัญชีของคุณบน CHARLESKEITH.CO.TH คลิกที่ คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน แล้วเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า แล้วคลิกที่ 'ส่งคำขอคืนสินค้า' เพื่อระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน หลังจากคลิก 'ส่ง' คำขอแล้ว คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขคำขอคืนสินค้าได้ที่ 'รายละเอียดคำสั่งซื้อสินค้า’ แล้วคลิกที่ ‘ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า’
|
ขั้นตอนที่ 2
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนสถานะคำขอคืนสินค้าด้วยหัวเรื่อง ‘เราได้รับคำขอคืนสินค้าของคุณแล้ว’ อย่างไรก็ตามกรุณารอรับอีเมลด้วยหัวเรื่อง ‘แจ้งผลการพิจารณารับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า’ อีกครั้ง ก่อนส่งสินค้าที่ได้รับการอนุมัติกลับหาเรา
|
ขั้นตอนที่ 3
บรรจุสินค้าที่ได้รับการอนุมัติลงในกล่องพัสดุ แนบแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า และใบเสร็จรับเงิน แล้วติดสติกเกอร์ที่อยู่ส่งสินค้าคืนลงบนกล่อง ส่งสินค้ากลับหาเราด้วยบริการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามสถานะพัสดุที่คุณเลือก แล้วส่งรายละเอียดการจัดส่งหาเราที่ customers@charleskeith.co.th
|
ขั้นตอนที่ 4
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อพัสดุของคุณมาถึงเรา
|
Step 5
เราจะส่งสินค้าใหม่ให้คุณ และเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
|
วิธีที่ 1 |
---|
ด้วยแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า |
กรุณากรอกแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับไปในกล่องพัสดุให้ครบถ้วน และส่งกลับคืนพร้อมสินค้า |
ขั้นตอนที่ 1
กรอกแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับไปในกล่องพัสดุ
|
ขั้นตอนที่ 2
บรรจุสินค้า และแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์เดิม ติดสติกเกอร์ที่อยู่ในการส่งคืน (ที่แนบไปพร้อมคำแนะนำการคืนสินค้า) ลงบนหน้ากล่อง
|
ขั้นตอนที่ 3
ส่งสินค้ากลับหาเราด้วยวิธีการจัดส่งที่คุณสะดวก เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้
|
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล
|
Step 5
เราจะส่งสินค้าใหม่ให้คุณ และเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
|
วิธีที่ 2 |
---|
ด้วยแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้าทางออนไลน์ |
ขอเปลี่ยนสินค้าผ่านทางบัญชี CHARLES & KEITH ของคุณ |
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่บัญชีของคุณบน CHARLESKEITH.CO.TH คลิกที่ คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน แล้วเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า แล้วคลิกที่ 'ส่งคำขอคืนสินค้า' เพื่อระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน หลังจากคลิก 'ส่ง' คำขอแล้ว คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขคำขอคืนสินค้าได้ที่ 'รายละเอียดคำสั่งซื้อสินค้า’ แล้วคลิกที่ ‘ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า’
|
ขั้นตอนที่ 2
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนสถานะคำขอคืนสินค้าด้วยหัวเรื่อง ‘เราได้รับคำขอคืนสินค้าของคุณแล้ว’ อย่างไรก็ตามกรุณารอรับอีเมลด้วยหัวเรื่อง ‘แจ้งผลการพิจารณารับคืน หรือเปลี่ยนสินค้า’ อีกครั้ง ก่อนส่งสินค้าที่ได้รับการอนุมัติกลับหาเรา
|
ขั้นตอนที่ 3
บรรจุสินค้าที่ได้รับการอนุมัติลงในกล่องพัสดุ แนบแบบฟอร์มการคืน หรือเปลี่ยนสินค้า และใบเสร็จรับเงิน แล้วติดสติกเกอร์ที่อยู่ส่งสินค้าคืนลงบนกล่อง ส่งสินค้ากลับหาเราด้วยบริการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามสถานะพัสดุที่คุณเลือก แล้วส่งรายละเอียดการจัดส่งหาเราที่ customers@charleskeith.co.th
|
ขั้นตอนที่ 4
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อพัสดุของคุณมาถึงเรา
|
Step 5
เราจะส่งสินค้าใหม่ให้คุณ และเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
|
ข้อตกลง และเงื่อนไข
- CHARLES & KEITH ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนยินยอมรับการคืนสินค้า การขอคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า (“การคืน”) คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนไปยังคุณ หากคำขอคืนสินค้าของคุณถูกปฏิเสธ
- ความเสี่ยงในการจัดส่งสินค้าคืน CHARLES & KEITH เป็นความรับผิดชอบของคุณ CHARLES & KEITH ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่อการสูญหาย หรือความเสียหายของสินค้าที่ถูกส่งคืนมาที่เรา
- เงินคืนจะถูกส่งกลับเข้าวิธีการชำระเงินเดิมของคุณเท่านั้น
- ในกรณีที่เกิดข้อพิพาธเกี่ยวกับยอดเงินคืน ยอดเงินคืนจะเท่ากับของสินค้าจากคำสั่งซื้อเดิม โดยไม่รวมค่าจัดส่งเท่านั้น
- CHARLES & KEITH ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากอุบัติเหตุ หรือจากความเสื่อมสภาพจากการใช้งาน โดยนโยบายการคืนสินค้าของเราไม่ครอบคลุมต่อความเสียหายดังกล่าว
- นโยบายการคืนสินค้าของเราไม่ครอบคลุมถึงสินค้าที่ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ไม่เหมาะสม หรือไม่ได้ถูกไตร่ตรองไว้ก่อนจาก CHARLES & KEITH รวมไปถึงสินค้าที่ถูกดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก CHARLES & KEITH
- CHARLES & KEITH จะไม่รับประกันใดๆ เกี่ยวกับสินค้า ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง หรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันใดๆโดยนัยอันเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ คุณภาพ และความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
- การคืนสินค้าใดๆ อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งประเทศไทย CHARLES & KEITH และท่านตกลงยอมผูกพันในเขตอำนาจแห่งศาลไทย ซึ่งมิใช่ศาลที่มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว
- คำตัดสินของ CHARLES & KEITH ถือเป็นข้อสิ้นสุด