โปรโมชั่น

การคืน และการเปลี่ยนสินค้า

การจัดส่ง และการติดตามสินค้า

สินค้า และราคา

ความปลอดภัย

การชำระเงิน

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? ติดต่อเรา

คลิกเพื่อส่งข้อความ

การจัดส่ง และการติดตามสินค้า

การจัดส่ง

ค่าจัดส่ง และประเภทการจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณจากราคาจัดส่งแบบมาตรฐานของเรา

ปลายทางการจัดส่ง: ประเทศไทย

ประเภทการจัดส่ง	ราคา	เวลาจัดส่ง
แบบมาตรฐาน	120 บาท ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่า 2,500 บาทขึ้นไป	ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ: 1-3 วันทำการ*

หมายเหตุ: ทุกคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งจากประเทศไทย

*วันทำการ หมายถึง วันจันทร์-วันศุกร์ ไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดราชการ

*ขอเรียนให้ทราบว่าการจัดส่งสินค้าอาจล่าช้าในช่วงเวลาที่มีกิจกรรมลดราคา

สามารถยืนยันวันที่จัดส่งสินค้าได้ไหม?

ขอเรียนให้ทราบว่าวันที่ในการจัดส่งเป็นการประมาณที่ดีที่สุดของเรา และอาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ต่างๆ เช่นข้อจำกัดในการจัดส่ง, การอนุมัติการชำระเงิน, การตรวจสอบความปลอดภัยทางออนไลน์, และสต๊อกสินค้า

รายการวันหยุดราชการปี 2564

DATE	HOLIDAY
1 มกราคม	วันขึ้นปีใหม่
26 กุมภาพันธ์	วันมาฆบูชา
6 เมษายน	วันพระบาทสมเด็จพระพุทธยอดฟ้าจุฬาโลกมหาราช และวันที่ระลึกมหาจักรีบรมราชวงศ์
13 - 15 เมษายน	วันสงกรานต์
3 พฤษภาคม	ชดเชยวันแรงงานแห่งชาติ
4 พฤษภาคม	วันฉัตรมงคล
26 พฤษภาคม	วันวิสาขบูชา
3 มิถุนายน	วันเฉลิมพระชนมพรรษา สมเด็จพระนางเจ้าสุทิดา พัชรสุธาพิมลลักษณ พระบรมราชินี
26 กรกฎาคม	ชดเชยวันอาสาฬหบูชา
28 กรกฎาคม	วันเฉลิมพระชนมพรรษา พระบาทสมเด็จพระปรเมนทรรามาธิบดีศรีสินทรมหาวชิราลงกรณ พระวชิรเกล้าเจ้าอยู่หัว
12 สิงหาคม	วันเฉลิมพระชนมพรรษา สมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง และวันแม่แห่งชาติ
13 ตุลาคม	วันคล้ายวันสวรรคต พระบาทสมเด็จพระบรมชนกาธิเบศร มหาภูมิพลอดุลยเดชมหาราช บรมนาถบพิตร
25 ตุลาคม	ชดเชยวันปิยมหาราช
6 ธันวาคม	Cชดเชยวันวันคล้ายวันพระบรมราชสมภพ พระบาทสมเด็จพระบรมชนกาธิเบศร มหาภูมิพลอดุลยเดชมหาราช บรมนาถบพิตร วันชาติ และวันพ่อแห่งชาติ
10 ธันวาคม	วันพระราชทานรัฐธรรมนูญ
31 ธันวาคม	วันสิ้นปี

ฉันจะสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อสินค้าได้ที่ คำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน ใต้ บัญชีของฉัน สถานะคำสั่งซื้อสินค้าของคุณจะปรากฏอยู่ข้างหมายเลขคำสั่งซื้อ

กรณีที่คุณซื้อสินค้าในฐานะผู้เยี่ยมชม คุณจะไม่สามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราที่ customers@charleskeith.co.th.

สถานะ	รายละเอียด
อยู่ในระหว่างดำเนินการ	คำสั่งซื้อของคุณอยู่ในระหว่างดำเนินการ
จัดส่งแล้ว	คำสั่งซื้อของคุณถูกส่งไปที่บริษัทขนส่งที่ได้รับมอบหมายแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน พร้อมหมายเลขติดตามสถานะการจัดส่ง
ยกเลิก	คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกแล้ว
เสร็จสิ้น	คำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ฉันจะสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้อย่างไร?

สำหรับการติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และตรวจสอบที่ การสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน ใต้ บัญชีของฉันคลิกที่ ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ที่ตรงกับเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบการติดตามสถานะการจัดส่ง

กรณีคุณสั่งซื้อซื้อสินค้าในฐานะผู้เยี่ยมชม คุณจะได้รับหมายเลขติดตามการจัดส่งสินค้าในอีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้าเช่นกัน

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราที่ customers@charleskeith.co.th หรือทางแชท

ฉันไม่ได้รับสินค้า ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าหลังวันจัดส่งที่คาดไว้ กรุณาทำการตรวจสอบสถานะการจัดส่งด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และตรวจสอบที่ การสั่งซื้อ และการคืนสินค้าของฉัน ใต้ บัญชีของฉัน คลิกที่ ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ที่ตรงกับเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบการติดตามสถานะการจัดส่ง

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังคำสั่งซื้อของฉันถูกส่งออกแล้วได้ไหม?

ขออภัยที่เราไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงเส้นทางการจัดส่งสินค้าได้หลังจากคำสั่งซื้อถูกส่งออกแล้ว ถ้าที่อยู่ที่ระบุไว้ไม่ถูกต้อง สินค้าจะถูกส่งกลับหาเรา

กรุณาระบุที่อยู่จัดในการจัดส่งสินค้าให้ถูกต้อง ตรวจสอบข้อมูลด้วยความระมัดระวังก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า หากต้องการแก้ไข หรือลบข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และแก้ไขข้อมูลที่ รายการที่อยู่

ในกรณีที่ที่อยู่ไม่ถูกต้อง พนักงานจัดส่งจะติดต่อคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ ค่าจัดส่งไปยังที่อยู่ใหม่จะเป็นความรับผิดชอบของคุณ กรุณาตรวจสอบข้อมูลด้วยความระมัดระวังก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า หากต้องการแก้ไข หรือลบข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และแก้ไขข้อมูลที่ รายการที่อยู่.

หากจัดส่งไม่สำเร็จจะเป็นอย่างไร?

พนักงานจัดส่งของเราจะพยายามจัดส่งสินค้าไปอีก 5 วันทำการ และพวกเขาอาจจำเป็นต้องได้รับลายเซ็นเมื่อทำการส่งมอบสินค้า พนักงานจัดส่งจะพยายามติดต่อผู้รับจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้เพื่อทำการนัดหมายการจัดส่งใหม่ หากไม่สามารถทำการจัดส่งหลังจาก 5 วันทำการ สินค้าจะถูกส่งกลับหาเรา

CHARLES & KEITH จัดส่งสินค้าไปที่ประเทศใดบ้าง?

เว็บไซต์	ปลายทาง
CHARLESKEITH.COM	ออสเตรเลีย, บาห์เรน, กัมพูชา, แคนาดา, ฮ่องกง, อินเดีย, อินโดนีเซีย, อิสราเอล, คูเวต, มาเก๊า, มาเลเซีย, เม็กซิโก, นิวซีแลนด์, โอมาน, ปานามา, ฟิลิปปินส์, กาตาร์, สิงคโปร์, แอฟริกาใต้, เกาหลีใต้, ศรีลังกา, ไต้หวัน, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สหรัฐอเมริกา, เวียดนาม
CHARLESKEITH.EU	ออสเตรีย, เบลเยี่ยม, โครเอเชีย, สาธารณรัฐเช็ค, เดนมาร์ค, เอสโทรเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีซ, ฮังการี, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลต้า, เนเธอร์แลนด์, นอร์เวย์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, สโลวักเกีย, สโลเวเนีย, สเปน, สวีเดน, สวิสเซอร์แลนด์
CHARLESKEITH.CO.UK	สหราชอาณาจักร
CHARLESKEITH.CN	จีน
CHARLESKEITH.JP	ญีปุ่น
CHARLESKEITH.CO.TH	ไทย

ที่อยู่ของฉันไม่ได้อยู่ในรายการประเทศปลายทางจัดส่งสินค้า ฉันยังสามารถทำการสั่งซื้อได้ไหม?

ขออภัยที่เราไม่สามารถทำการจัดส่งสินค้าไปยังประเทศที่ไม่อยู่ในรายการด้านบนได้

ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าได้เลือกเว็บไซต์ในการเลือกซื้อสินค้าได้ถูกต้อง?

กรุณาเลือกประเทศปลายทางการจัดส่งสินค้าจากเมนูด้านมุมซ้ายบนที่หน้าเว็บไซต์ ประเทศที่มีเครื่องหมายตะกร้าสินค้าระบุ หมายถึงประเทศที่สามารถทำการจัดส่งสินค้าได้

มีพื้นที่ต้องห้ามในการจัดส่งไหม?

เราไม่สามารถจัดส่งสินค้าไปยังตู้ปณ. สถานที่ในเขตกักกัน หรือสถานที่หวงห้ามทางราชการได้ ค่าดำเนินการจัดส่งที่เกิดจากการเลือกจัดส่งไปยังพื้นที่ต้องห้ามเช่นนั้นจะถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ

ฉันสามารถขอคืนภาษีได้ไหม?

เราไม่สามารถทำการคืนภาษีสำหรับการสั่งซื้อสินค้าบน CHARLESKEITH.CO.TH.

กลับสู่ด้านบน

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? ติดต่อเรา

คลิกเพื่อส่งข้อความ